Os KPIs que sua
operação realmente precisa.

SLA no prazo (%)

Percentual de entregas realizadas dentro do prazo acordado com o cliente.

Dias em trânsito

Tempo médio entre emissão do CTe e entrega efetiva.

Ocorrências por período

Volume de sinistros, avarias e não conformidades registrados.

Entregas com atraso

Quantidade e percentual de entregas fora do prazo.

Volume de CTes

Total de conhecimentos emitidos por período, rota ou filial.

Peso total (kg)

Massa total transportada — base para análise de eficiência.

Faturamento bruto (R$)

Receita total gerada pelos fretes no período selecionado.

RC — Razão de Custo (%)

Proporção do custo sobre o faturamento. Meta padrão: abaixo de 70%.

Custo operacional (R$)

Soma dos custos variáveis e fixos atribuídos à operação.

Ticket médio por frete

Faturamento médio por CTe — útil para análise de precificação.

Margem por rota

Lucratividade de cada par origem-destino após custos diretos.

Tonelagem faturada

Volume em toneladas que gerou receita no período.

Top clientes por receita

Ranking dos clientes mais rentáveis da sua carteira.

SLA por cliente

Taxa de entregas no prazo segmentada por tomador do serviço.

Risco de churn

Clientes com queda de volume ou padrão fora do histórico.

Histórico mensal

Evolução de fretes, receita e SLA de cada cliente ao longo do tempo.

RC por cliente

Rentabilidade real de cada relacionamento comercial.

Ocorrências por cliente

Frequência de problemas — insumo para renegociação e melhoria.